세부제이파크 취소 관련, 8월 예약건은 6월 중순 이후 개별공지 해주신다고 해서 기다리고 있다가 혹시나해서 들어와보니 새로운 공지가 올라와 있네요? 정책나오면 개별연락 주신다고 하신것 같은데요?

7~8월 예약자는 내년 6월까지 변경만 되고 취소가 안된다고 돼있던데, 이건 아닌것 같습니다. 코로나 상황을 감안해도 올해 극성수기에 비싼돈주고 미리 예약을 했는데 일정변경은 내년 6월까지 비성수기에 한해 변경을 해준다는건 도데체 무슨 논리인가요?

아직 한달이상 남은 시점에서 성수기 예약건이라 취소는 안된다는 것도 이해가 안됩니다. 어째서 비성수기 예약자는 환불다 해주고 성수기 예약자는 안된다는거죠?

제이파크 미리 예약하고 입금한거 엄청 후회하고 있고 다시는 제이파크 예약신청 하지 않겠지만, 이건 횡포로밖에 안보이네요.

더구나, 아고다 통해서 예약한 사람들은 7월말~8월초 극성수기에 예약한 사람들도 6월에 무료취소 됐다는데 왜 몽키는 안되는거죠?

환불 신청합니다! 리조트측에서 환불이 안되면, 몽키 포인트로라도 환불해 주세요. 제이파크는 다시는 예약 안하겠지만 몽키는 다시 이용할 의향이 있습니다. 계속 아고다 이용하다가 취소 관련 너무 더티하게 해서 몽키로 갈아탄 1인입니다. 환불 신청합니다!!!

안녕하세요. 아고다시러님

개별 연락 드린다는 말씀을 드리고 공지사항으로 안내를 드리게 된 점 죄송합니다.

제이파크 리조트 환불이 안되는 점에 대해서도 공지사항으로 안내를 드렸습니다.

https://ph.monkeytravel.com/user/board/board_view.php?code=mknotice&idx=163

대표적으로 제이파크와 헤난을 제외한 대부분의 리조트는 코로나 관련하여 기존 취소 규정 따르지 않고

무료 취소를 승인해주었기 때문에 저희도 대부분의 예약건 무료로 취소 환불을 도와드렸습니다.

하지만 대금이 이미 리조트에 지불이 된 상황이고 리조트에서 환불을 해주지 않는다면 저희도 환불을 해드릴 수가 없습니다.

저희도 제이파크의 정책이 이해되지 않지만 제이파크에서 협상의 여지가 전혀 없습니다.

일방적으로 자신들에게 유리한 정책만을 펼치고 있으니 저희도 리조트에게 정말 실망스럽고 손님들에게는 죄송할 따름입니다.

감사합니다.