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체크인하러 왔는데 예약한 방이 취소되었다고 합니다
몽키SNS회원|2024-04-24(수)
|조회수 : 34
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지난 4월 5일에 워터프런트 에어포트 호텔로 예약을 하였고 4월 8일에 예약확정서를 받았습니다. 4월 23일~4월 24일로 1박을 예약하였는데 지금 체크인하러 오니 여행사쪽에서 예약취소가 되었다고 하네요ㅠ 메일이나 홈페이지의 마이페이지 봐도 예약취소 알림은 없네요. 지금 아이들 2명 데리고 로비에서 너무 당황스러운데 긴급전화로 걸어도 전화도 안받으시네요ㅠ |
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체크인하러 왔는데 예약한 방이 취소되었다고 합니다
몽키-지미|2024-04-24(수)
|조회수 : 5
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안녕하세요. nv_***님 고객님께서 문의하신 내용을 유선상으로 안내해 드렸습니다. 해당 호텔 측에 내용 전달하여 다음 장소로 이동하실 교통편을 제공해 드릴 수 있게 강력히 요청하도록 하겠습니다. 내용이 확정되는 대로 고객님께 다시 연락드리도록 하겠습니다. 해당 시설의 이용에 있어 불편을 드린 점 죄송합니다.
감사합니다. |
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