헤난 타왈라에 메일로 픽업요청을 했는데 

예약확인이 안된다는 답을 받았습니다 .

제 생각엔 착오가 있는거 같습니다 .

이름 (JEONG INSEON) , 인원수 등 정확하게 기재했습니다~

확인부탁드립니다 ~

가능하다면 픽업요청도 부탁드립니다 ^^

Name of Guest:  JEONG INSEON
Booking confirmation: 
Flight details: 7C 4409
ETA: 01:20 (am)
Number of adult (10 y.o& above): 2
Number of kid (5-9 y.o): 1
Contact number: 010-2920-3530

안녕하세요. insungod9님

헤난 타왈라 리조트측으로 예약건 문의시에는

저희 몽키트래블 예약번호가 아닌 저희가 발송드린 바우처 하단부

Remark 부분에 있는 확정번호를 말씀해주셔야 확인이 가능하십니다.

해당 리조트의 경우 픽업은 유료로 진행됩니다. 인당 200페소로 금액 확인이되시며,

희망시 다시한번 저희에게 답글로 신청 희망 말씀해주시면 신청 도움 드리겠습니다.

감사합니다.

아 제가 몰랐습니다 답변 감사합니다 ~
성인2 아이1 픽업요청 부탁드립니다 ^^

3월23일 제주항공 7C 4409 편으로 01:20 도착 예정입니다

감사합니다

안녕하세요. insungod9님

해당 리조트의 경우

새벽시간 도착이신 경우에는 단독 차량 픽업이 불가하신 점 참고 부탁드립니다.

저희가 남겨주신 정보로 리조트측 픽업 신청 진행하도록 하겠으며, 고객님께 픽업 비용 관련하여 견적서 다시한번 발송드리겠습니다. 견적서 받으시면 확인 후 홈페이지 통해 추가금액 부분만 결제를 진행해주시면 되겠습니다. 

3/24 01:20 도착 제주항공 7C 4409으로 픽업 신청 진행하겠습니다.

감사합니다.

픽업요청드려서 결제까지 했습니다

날짜 확인 부탁드립니다 

24일이 아니고 23일(토요일) 새벽 1:20 입니다 ^^

안녕하세요. insungod9님

픽업 관련하여 고객님께 전화드려 내용 확인하였습니다.

저희가 고객님께서 말씀하신대로 픽업 일자 3/23 01:20am 픽업이 

진행되도록 예약하신 리조트측으로 다시한번 내용 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.

전화도 아침에 주셨고 23일로 날짜 변경해 주신다고 답변도 달아주셔서 감사합니다.

예약확정서에 24일도 되어 있어서 23일로 변경이 되면 변경되었다고 다시 한번 알려주시면 감사하겠습니다 ^^
새벽시간 도착이기도 하고 아이랑 가는거라 두번 세번 체크하게 되네요 ^^ 번거롭게해서 죄송하고 감사합니다 .

안녕하세요. insungod9님

고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 고객님께 바우처를 여러번 수정하여 발송드린 것으로 확인되는데

최종 마지막으로 발송된 바우처를 이용해주시면 되겠습니다. 타왈라 측에서 

3/23 01:20am 짐을 찾고 나오시면 리조트 직원이 해당 리조트 피켓을 들고 서있을 예정이라고합니다. 해당 직원을 찾아주시면 리조트까지 이동 도움을 드릴 예정이라고하니 참고 부탁드리며, 안전하고 즐거운 여행되시기 바랍니다. 다시한번, 바우처 관련하여 고객님께 혼동을 드린 점 사과드립니다.

감사합니다.