성인2, 만 14,13,12세 

총 5명입니다

10/2-10/9 숙소를 보고 있는데

알로나 바이 제이파크 5-7일 예약했어요

혹시 4일이나 8일에 제이파크 이용할 수 있는 방법이 있을까요

리모델링 안 한 방만 남은건지요

2-5일 이용가능한 다른 숙소 추천해 주세요

돌조비치나 두말루안비치 쪽 으로 부탁드려요

안녕하세요. ka_***님

고객님의 예약건 확인 결과

10/05~10/07 이용으로 제이파크 알로나 리조트 예약을 진행하신 것으로 확인됩니다.

해당 리조트 이용을 2일부터 9일까지 이용 원하시는 경우 변경 요청해보도록 하겠습니다.

필요하신 경우 말씀 부탁드립니다. 저희의 경우 모든 리조트 객실을 미리 잡아놓고 판매하는

방식이 아닌 예약이 접수되면 리조트로 예약건을 전달하여 가능여부를 확인하는 방식입니다.

따라서, 가능여부 확인 및 정확한 금액 확인을 희망하시는 경우에는 홈페이지에서 희망하시는

리조트로 접수 한번 부탁드립니다. 돌조비치 근처로 추천드릴만한 리조트는 더 벨뷰 리조트,

노스젠 빌라 등이 있으니 한번 참고해보시고 희망 시 접수해보셔도 좋을 것 같습니다.

또한, 객실 배정 역시 체크인 시 현장에서 배정이 진행되다보니 리모델링 된 객실 등의 부분은

사전 확인이 조금 어렵습니다. 

감사합니다.

이용 날짜를 10/4~10/8까지로
 

방 2개 모두 변경가능한지요

가능하면 예약을 추가하고 싶습니다

새로 접수하려고 보니 2일 이상 예약 가능하다고 뜹니다

안녕하세요. ka_***님

예약하신 두 예약건 모두 저희가 일자 변경을 요청해보겠습니다.

기존 예약인 10/05~10/07 예약에서 10/04~10/08로 변경 요청하겠습니다. 

확인하여 변경이 가능한 경우에는 다시한번 견적서를 메일로 발송드릴 예정입니다. 

견적서는 전체 금액으로 이전 결제하신 금액도 포함되는 금액이오나 홈페이지에서 예약건 

확인 및 결제 시에는 추가금만 확인 및 결제가 되오니 참고해주시기 바랍니다.

혹여, 해당일 만실 등의 이유로 인해 변경이 불가한 경우라면 기존 예약으로 유지됩니다.

(현재 저희가 확인을 진행한 결과 7~8일 하루 연장은 가능하나 10/4일이 만실이라고합니다.)

따라서, 현재 예약건 변경 처리가 희망하시는 일자로 불가한 점 양해 부탁드립니다. 혹여, 다른 리조트로

예약 희망하시는 경우에는 접수 한번 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

4일은 불가능

8일은 가능한거죠

그럼. 8일까지로 변경부탁드립니ㄷ

5-8까지 3박

방2개 총5명입니다

안녕하세요. ka_***님

확인 감사합니다.

4일이 객실 만실이다보니 도움드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

남겨주신 요청사항대로 저희가 이용하시는 일자 10/5~10/8 이용으로 변경 요청하겠습니다.

변경 후 다시한번 견적서를 발송드리겠으며, 받으시면 확인 후 추가금 결제 부탁드립니다.

추가금 결제 완료해주시면 예약건 8일까지 이용으로 확정 요청하도록 하겠습니다.

감사합니다.

5-6일 숙박비와

6-8일 숙박비를 비교하니

2인 이용 객실은 비슷한데

3인 이용 객실은 비싸진 것 같아요

이유를 알 수 았을까요

안녕하세요. ka_***님

말씀 남겨주셔서 감사합니다.

해당 부분 예약부서로 이야기하여 확인해보니 3인 객실 요금이 잘못되어 있는 부분이

확인되었습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희 예약부서에서 즉시 수정하여 고객님께

다시한번 메일로 수정된 견적서를 발송하여 드렸으니 확인 후 결제해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

결제 완료했습니다

예약 확정서 보내주세요~^^

안녕하세요. ka_***님

확인 후 결제 완료해주신 내역 확인되었습니다.

일자가 추가되는 예약건이다보니 저희도 다시한번 리조트로 확정 회신을 받아야합니다.

현재 예약부서에서 리조트로 확정 처리를 요청하였으며, 회신을 받는대로 일자 변경된 바우처를

메일로 발송드릴 예정입니다. 확정 완료 회신까지 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.