안녕하세요

보라카이 헤난 크리스탈, 가든 두곳 예약 및 결제했습니다

 같이 예약 결제한 크리스탈샌즈는 어제확정이 되었는데 가든은

언제쯤 될수 있을지 궁금합니다 

그리고 가든 크리스탈 두곳 모두 

유아용 가드를 각 침대마다

한쪽에 설치되는지 문의요청도 함께드립니다

안녕하세요. 고객 님.

고객님 예약 건 결제 확인된 즉시 호텔에 확정 요청을 보내고 호텔의 확정 처리를 기다리고 있습니다.

확정처리 및 예약확정서(바우처) 발송 과정은 '결제 -> 호텔 또는 업체에 예약 확정 요청 발송 -> 확정 대기 -> 확정 수신 -> 예약확정서 발송'으로 진행됩니다. 

빠른 예약 처리를 위해 위 모든 과정을 단축 시키려고 노력 중이지만 

호텔 업무 처리 지연 등 여러 상황에 따라 다소 지연되는 경우도 있는 점 양해 부탁드립니다. 

호텔 예약뿐만 아니라 즉시 확정 상품을 제외한 모든 예약은 위와 같은 절차로 예약이 처리됩니다. 

고객님 예약 건 계속 주시하며 확정되는 대로 예약확정서 발송해 드리겠으니 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

유아용 가드의 경우 설치가 가능하나 보장이 되지 않는 점 참고 부탁 드립니다. 희망하실 경우

저희 1:1 게시판으로 요청 주시면 리조트 측으로 요청 전달 하겠습니다.