안녕하세요?

8월24일 할로우릿지골프&차량 예약이랑

8월26일 깐루방골프&차량 예약건 관련 

하루만에 환율이 많이 떨어져서요…

무료취소기한내에 취소하고 다시 예약하지않고

환차손 커버할수 있는 방법은 없는가요?

안녕하세요. ka_***님

원칙적으로 골프장 및 차량 예약은 현지 통화(필리핀 페소) 기준으로 요금이 확정되며, 예약 접수 시점의 환율이 적용됩니다.

또한, 예약 확정 후 발생하는 환율 변동에 따른 금액 변동은 적용되지 않는 것이 원칙입니다. 

따라서 새로 예약 접수하신 이후 인보이스를 받으시면 앞전 결제한 금액을 스위칭하여 옮겨 드릴 수 있으니 이점 참고해 주시길 바랍니다. 

금액 스위칭 이후 남은 차액 부분은 결제하신 수단으로 환불 처리 도와 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

답변주신 내용은 기존 결제한 예약을 취소하지 말고 재에약을 하라는 먈씀이신가요?

정확히 이해를 못했습니다ㅜㅜ

안녕하세요. ka_***님

문의 주신 내용 확인하여 안내 드립니다. 환율 재적용의 경우 시스템상 불가하기에

현재 환율로 새로 동일한 내용으로 예약 접수를 해주시면 기존에 결제하신 예약 건을

취소 후 결제하신 금액을 새 예약 건으로 옮긴 후 남은 차액은 환불 해드리겠습니다.

감사합니다.

감사합니다

차량의 경우 5500페소로 해주기로 하신거랑

24일 골프결제시 네이버포인트 사용한게 있는데 이런것까지 잘챙겨서 재결제 해주시기 바랍니다

오늘할지 내일할지 고민중입니다

안녕하세요. ka_***님

새로 예약 접수 해주시면 차량 200페소 할인과 변경된 환율에 따라 최초 1회 인보이스가 발송되오니

이점 참고해 주시길 바라며, 결제금액 이동 후에 발송되는 바우처를 확인해 주시길 바랍니다. 

감사합니다.

요청하신대로 24일 할로우릿지, 26일 깐루방 골프&차량에 대해서 새로 예약을 넣었는데 계속 결제대기중으로 나오네요…관리자님께서 기 결제한걸로 예약 변경하고 차액 정산하신다고 이해하고 기다리고 있는데 제가 뭘 잘못이해하고 있는건가요?

안녕하세요. ka_***님

문의 주신 내용 확인하여 안내 드립니다. 먼저 시스템상 스위칭 하는데

시간이 조금 소요되기에 금일 오전에 완료된 것으로 확인 됩니다.

남은 차액 차량 : 1,375원

골프 : 3,612원

은 결제하신 수단으로 환불 처리 완료된 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

죄송한데요 24일,26일 골프&차랴몌약 전부 취소하고 다시 예약해도 되겠습니까?

죄송합니다ㅜㅜ

안녕하세요. ka_***님.

요청하신 대로 예약 취소 진행하겠습니다. 

취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다. 

* 다만 재 예약 시 티 오프 시간이 변동 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

* 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. 

* 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

* 무통장 또는 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

- 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다- 

감사합니다. 

감사합니다

24일 예약은 취소 되었는데요 아직 26일 예약은 어제 상태 그대로이네요?

제가 다시 예약시 차량금액은 5,500페소로 변경 결제할수있게 부탁드리겠습니다

.번거롭게해드려서 죄송합니다

안녕하세요. ka_***님

요청하신 대로 기존 예약 건 + 새 예약 건(스위칭) 모두 취소 후 환불 처리 되었습니다.

따라서 결제를 희망하실 경우 새로 예약 접수 혹은 예약 번호를 기재해주시면 변경

도와 드리겠습니다. (새로 예약 접수 시 게시판에 문의 부탁 드립니다.)

감사합니다.

감사합니다

그런데 사이트에서는 아직 26일 깐루방골프&차량 예약결졔완료된거랑 스위치 결제대기가 그대로여서요…

재확인부탁드립니다

감사합니다

안녕하세요. ka_***님

문의 주신 내용 확인하여 안내 드립니다.

요청 하신 스위칭 방금 완료되어 기존 건 취소 후 새 예약 건으로 예약 진행 하겠습니다.

남은 차액 차량 : 1,650원

골프 : 5,640원

은 결제하신 수단으로 환불 처리 완료된 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.