안녕하세요. 

코로나로 인해 부득히 여행이 취소가 되었으나 예약진행과 환불과정까지 신경써주시고 빠르게 처리해주셔서 감사합니다.

대가족 여행을 맡아 진행하다보니 여러사람이 물어보고 채근하여 때때로 화를 내며 문의드렸던적도 있었던것 같습니다. 

저뿐만이 아니라 많은 사람들이 컴플레인을 했을텐데 정말 많이 힘드셨을것 같습니다.

그럼에도 불구하고 항상 친절하고 때로는 저의 입장에서 생각해주시고 배려해주셔서 감사합니다.

코로나가 끝나면 다시 한번 꼭 찾아오겠습니다. 주변분들께도 추천 많이 하겠습니다.

오늘하루도 화이팅하시길 바랄께요...

안녕하세요. nv_***님

더욱 서둘러 취소 환불 과정이 매끄럽게 진행되었다면,

고객님께서도 여러 차례 확인 안 하셔도 되었을 텐데, 필리핀 현지 상황이 계속 좋지 않은 상황이라 환불까지 많은 시간 지체되어 대단히 죄송합니다.

그리고 저희를 믿고 환불까지 기다려 주신 점도 대단히 감사합니다.

코로나 이후 더욱 좋은 모습으로 찾아뵐 수 있도록 더욱 노력하는 몽키트래블이 되겠습니다.

다시 한번 저희를 믿고 기다려 주신 점 대단히 감사합니다.

감사합니다.