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- 문의 내용에 연락처 등의 개인정보가 포함되는 경우 1:1 게시판을 이용해 주세요.
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막탄 코스타밸라-프리미어디럭스 취소관련
퍼플레인79|2020-04-13(월)
|조회수 : 138
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올해까지 유예기간 준다는 답변만 받았는데 아무래도 올해도 어려울것 같아 다시한번 취소 가능여부 문의 합니다 |
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막탄 코스타밸라-프리미어디럭스 취소관련
몽키-노아|2020-04-13(월)
|조회수 : 63
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안녕하세요. 퍼플레인79님
리조트로 정책에 변동 사항이 없는지 확인 요청 해볼 수 있도록 하겠습니다. 답변 받은 후에 재안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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아직 확인전?
퍼플레인79|2020-04-14(화)
|조회수 : 61
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호텔측에 답변이 늦어지는 건가요? ^^;; |
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아직 확인전?
몽키-노아|2020-04-14(화)
|조회수 : 61
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안녕하세요. 퍼플레인79님
고객님 해당 내용 확인 후 1:1 게시판을 통하여 안내 드렸었습니다. 고객님의 예약건 무료 취소 요청이 가능합니다. 호텔에서 취소 요청시 전액 환불해 주겠다고 하였습니다. 다만 현재 필리핀 지역 락다운이 시행중인 연유로 호텔 예약 부서 업무가 원활하지 못하여 호텔로부터 예약 취소 승인 및 환불 처리는 락다운이 해제되는 5월초에 이루어질 예정입니다. 환불 처리가 즉시 이루어지지 못하는 부분 양해부탁드립니다.
감사합니다. |
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확인이 늦어 죄송합니다
퍼플레인79|2020-04-14(화)
|조회수 : 73
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환불진행 부탁드립니다 |
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확인이 늦어 죄송합니다
몽키-노아|2020-04-14(화)
|조회수 : 68
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안녕하세요. 퍼플레인79님
넵 1:1 게시판을 통해 답변 드렸습니다.
감사합니다. |
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