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이태아|2024-04-29(월)
|조회수 : 20
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보홀 헤난 알로나 리조트 예약 후 인보이스를 받았는데요. [Web발신] 인보이스 발송 문자 후 1분만에 위의 문자를 받아 홈페이지에 들어와보니 아직 특가 가격으로 노출되어 있는걸 확인했습니다. 예약한 룸타입 만실로 10만원이 더 비싼 다른 룸타입으로 견적을 받은게 좀 이상해서 확인차 문의 드립니다. 가격이 변동된거면 홈페이지에도 반영이 되어야하지 않을까요?
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몽키-데이빗|2024-04-29(월)
|조회수 : 7
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안녕하세요. 이태아님 문의하신 헤난 계열 리조트들의 경우 다른 리조트들과 조금 다른 규정을 가지고있습니다. 예약하신 시점에 객실이 얼마남지않은 경우 여행사 요금표로 금액 적용이 리조트 규정상 불갛며, 리조트에서 전달해주는 견적으로만 예약이 가능합니다. 또한, 객실이 적어질수록 금액이 올라가는 규정을 가지고있어 저희 사이트에서 확인되시는 금액보다 높으실 것으로 확인됩니다. 저희도 고객님들께 해당 금액을 반영하여 사이트에 안내를 드리면 좋겠지만, 헤난의 경우 실시간으로 요금 변동이 있을 수 있어 저희도 반영이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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