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예약팁
  • 호텔은 실시간 예약과 일반 예약 2가지 방법으로 예약할 수 있습니다.
    일반 예약과 달리실시간 예약은 예약과 결제, 예약확정과 바우처 발송이 모두 한번에 이루어집니다.
    일부 호텔은 아직 실시간 예약이 지원되지 않습니다만 실시간 예약이 가능한 호텔들을 계속 늘려가고 있습니다.
    인기호텔들은 대부분 곧 가능하게 될 것입니다.
    몽키트래블에서 호텔의 실시간 예약이 가능한 컷오프 날짜는 7일전입니다.
    이 컷오프 날짜 또한 계속 줄여서 3일,2일,1일.. 당일 예약까지도 가능하게 하는 것이 몽키트래블의 목표입니다.
  • 몽키트래블에서 실시간으로 예약을 확정할 때 어떤 경우에는 일반예약보다 비싼 경우가 있습니다.
    예를 들어 1박시 2000 페소인 호텔을 3박 예약시에는 1박당 1900 페소에 프로모션 하는 경우입니다.
    일반예약으로 3박시에는 1900 * 3= 5700 이지만 몽키트래블에서 실시간예약으로는 2000 * 3 = 6000 으로 결제하셔야 합니다.
    시스템에서는 1박 가격을 2000 으로 인식하고 있기 때문입니다.
    이럴 때에는 그 내용과 차액, 환불받을 계좌번호를 남겨주세요.
    원화입금이든 신용카드 결제든 상관없이 차액을 즉시 원화로 환불해 드립니다.


    차액이 발생하는 경우뿐만 아니라 무료 픽업서비스나 무료 레이트체크아웃 등 실시간 예약이 일반예약보다 불리한 모든 경우, 유리한 동일 조건으로 맞추어 드립니다.
  • 2+1 프로모션이나 숙박일수에 따라 금액이 달라지는 일부 프로모션은 금액이 자동계산되지 않습니다.
    이런 경우에는 실시간 예약이 불가하고, 일반예약으로만 예약가능합니다.


    프로모션이 적용되지 않은 금액으로 보여지더라도 일단 예약을 접수시켜 주시면 수동으로 프로모션 가격을 적용하여 인보이스를 드립니다.

주의사항

  • * 방배정 및 요청사항

    금연룸,흡연룸,고층배정,커넥팅 룸 등의 방 배정은 요청사항으로 예약시 확정되지 않으며 체크인시 객실상황에 따라 결정되므로 체크인하실 때 호텔에 한번 더 직접 요청하시는 것이 좋습니다.
  • * 어린이 조식비

    일반적으로 어린이 조식비는 인보이스에 포함되지 않고, 호텔에 직접 지불하셔야 합니다.
  • * 호텔 체크인, 아웃

    필리핀의 대부분 호텔 체크인 시각은 14;00 시, 체크아웃 시각은 12;00 입니다.
    위 시간 보다 먼저 호텔에 도착하거나, 늦게 체크아웃하실 경우, 추가 요금 발생하며, 이 경우, 호텔에서 제시하는 공식요금으로 호텔에 직접 지불하셔야 합니다.
    호텔 체크인시 바우처와 여권을 프론트에 제시하시면 됩니다.
    바우처는 종이로 프린트하지 않고, 사진으로 찍어가거나 휴대폰에 다운받으셔도 됩니다.
  • * 호텔 디파짓

    체크인시 호텔에서 전화요금, 미니바, 기타 시설 훼손을 담보하기 위하여 디파짓을 요구할 경우, 이에 응하셔야 하는데, 이것은 호텔 방값과는 아무런 관계가 없는, 호텔과 고객의 엑스트라 차지 담보에 대한 관계입니다.
    디파짓 방법으로는 크게 현금 또는 신용카드의 두 가지 방법이 있습니다.
    추가 비용이 발생하지 않았을 경우, 체크아웃시 맡긴 현금 전액을 돌려받고, 결제한 신용카드는 취소합니다.
    단체 패키지 여행은 가이드가 보증을 하므로 디파짓을 하지 않지만, 개별 자유여행은 전 세계 대부분의 호텔이 디파짓을 요구합니다.
    디파짓으로 발생하는 문제는 호텔과 고객의 당사자간의 관계이며, 여행사와 관련된 사항이 아니므로 고객이 직접 호텔과 해결해야 합니다.
    간혹 호텔에 디파짓한 신용카드의 취소는 필리핀카드사 - 필리핀은행 - 국제 결제 카드사 - 한국카드사 - 한국 은행으로 업무가 연결되므로 약 15일에서 30일의 시일이 소요됩니다.
    어떠한 경우에도 신용카드 디파짓을 취소하지 않고 호텔에서 추가 수입으로 삼는 경우는 없으므로 염려하지 않으셔도 됩니다.
  • * 예약연장

    추가로 숙박 연장을 원할 때, 고객님이 호텔 프론트에 직접 요청하시면 할인된 가격이 아닌 호텔의 일반 기준 판매가를 적용됩니다.
    따라서 다시 저희 몽키트래블를 통해 예약연장을 하시는 것이 유리합니다.
    이 때에는 몽키폰 Globe +63(0)917-458-0011 / Smart +63(0)949-369-8800 으로 전화하셔서 해결하시기 바랍니다.
    단, 에이전시의 가격 공개를 꺼리는 호텔 속성상 고객님이 호텔에 직접 결제는 불가하시고, 몽키트래블에 미리 결제해주셔야 합니다.
지도에서 보기
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