3/24~29 여부 크림슨리조트 예약했습니다.

항공사에서 상기 일정시  코로나바이러스 사유로

비운항  한다고 연락이 왔습니다.

취소 관련 수수료 문의 드립니다.대한 

안녕하세요. nv_***님

현재 고객님의 예약 건 취소 및 변경이 불가능합니다.

이렇게 취소 불가 예약을 취소 요청 해보기 위해서는 정확한 사유와 증빙서류가 필요합니다.
고객님께서는 현재 코로나로 인한 항공 결항의 사유가 있습니다.

영문 항공 결항증명서를 첨부해주시면 호텔로 취소 요청을 도와드리지만 취소 가능 여부는 호텔측의 판단에 따라 달려 있는 것으로 요청해보기 전까지는 알 수 없습니다.

또한 요청 한다 하더라도 호텔에서 취소 불가 입장을 고수한다면 도움을 드릴 수 있느 방법이 전혀 없습니다.
이 부분 참고하시어 영문 항공 결항증명서를 1:1 게시판에 첨부 해주시면 호텔로 코로나바이러스 관련하여 취소 요청 또는 수수료 감면 여부 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

에어부산 비운항확인서 입니다.

안녕하세요. nv_***님

리조트와 협의가 잘 되어 고객님의 예약 건 무료취소가 가능합니다.

취소로 진행할까요 ?

감사합니다.

리조트취소 부탁드립니다.

픽업관련해서 이것저것 알아봐주셨는데 죄송합니다.

안녕하세요. nv_***님

넵 요청하신대로 취소하겠습니다.

카드 취소로 진행되며 카드사 영업일 기준 5-7일 소요됩니다.

감사합니다.