호텔 예약 후 예약 확인 결제 시점에 인보이스 발송하고 1분만에 마감되었다고 일반요금으로 주는게 말이되나요? 1분만에 결제 해야하는거면 왜 그요금으로 보여주는거죠? 그러고나서 다시 조회해보니 여전히 특가로 뜨는데 미끼상품인가요? 원래 전부 보여주는 가격으로 낚은 다음에 실 결제는 요금 올려서 받는식으로 하시나요? 이거 허위 광고 아닌가요?

• 몽키SNS회원
• 2023-07-05 14:41:56

이글리지 골프후 따가이따이 가서 저녁 먹고 말라테 숙소로 돌아오려고 하는 데, 가능한가요? 무통장 입금시는 지출증빙서나 세금계사서 발급이 가능한가요? 문의사항은 어디에 적는건가요?

• 몽키SNS회원
• 2022-12-27 15:57:13

결항이어도 환불안해주는 헤난이나 다른 업체 환불 사례도 있는데 걔네랑 규모가 다르다고 웅앵대는 이분이나 노답이구요 소비자 입장에선 지금 상황이 어이없는데 최대한 해주는게 느낌이 아니라 형식상 말만 해놓고 바로 안된다 워낙 거긴 안해준다 로봇같네요. 중간 업체 통한 것도 웅앵웅 아 그런건 저도 모르죠 그딴걸 설명하면 제가 뭘 알아들어요 그런거 알았으면 제가 직접 예약하고 이런데다 예약 대행 안했겠죠. 팩트는 언성이 높아지면 저분도 언성이 높아지고 절 가르치려는 말투로 말하시더군요. 몽키트래블 최저마진이다 어쩌고 결국 다른 업체랑 가격 똑같음. 근데 본인은들 규모가 달라서 힘이 하나도 없으시고. 환불된 곳은 돈이 넘쳐나서 해주시고 헤난이든 몽키트래블 다신 이용 안합니다.최소한 고객 입장에서 최대한 노력하는 모습이 느껴지긴 커녕 서류 줘도 넘기기나 했을지 의문이네요. 담당자님 그렇게 업무 하실거면 다른일 하셔야 겠어요. 리조트 자체가 안되는 업체면 다른데도 안해줘야 누군해주고 몽키트래블은 안해주고 이게 말이에요 방구에요 그렇게 따지면 누가 몽키트래블 통해서 예약합니까 환불 잘해주는 조금 더 비싸더라고 그런 업체를 이용하겠죠. 가고 싶어도 결항이라 못가는 환불도 안해주는 헤난이나 노력1도 안느껴지는 여기나 저 그동안 많이 이용했는데 그때는 문제없었죠 코로나도 없었고 결항도 없었으니까요. 그런데 이러한 경우가 생기니 절실히 느껴지네요 김준수 사원님이 문제인지 모르겠지만 말투가 달라고 결국 돌아오는 답변은 똑같다고하네요 말투를 좋게 하시던가요 서비스직이지 누구 가르치려 듭니까. 기분만 나쁜 하루였네요 제 생일에 아주 기분만 잡쳤습니다.

• 몽키SNS회원
• 2020-03-05 17:25:47

일처리가 빠르고 정확하시고 친절하세요. 몽키트래블 첫 이용인데 이 분의 응대 덕분에 여행 예정 중인 친구들에게 몽키트래블을 추천했어요. 웹페이지 상에서 질문을 하면 답문이 늦는 경우가 대부분인데 몽키트래블의 실시간 응답 시스템은 훌륭한 것 같아요. 오너분의 경영 철학이신 듯 한데 직원도 정말 잘 뽑으신 듯 하구요. 직원분들도 성실하게 응대해주셔서 다음 여행 때도 몽키트래블을 가장 먼저 찾을 듯 해요! 몽키 쭌님 빠르게 일처리 해주셔서 정말 감사드립니다~^0^

• ambition84
• 2019-11-11 13:58:49

이번에 다시 보라카이 가는데.. 몽키에도 보라카이가 최저가로 있더군요~~ 그래서 헤난크리스탈을 예약... 그런데 비허가..ㅠㅠ 이런 젠장할~~ 그래서 취소하고 크림슨 및 타 리조트를 알아보면서.. 별거 아닌 내용들 단독으로 크림슨 단독 항국픽업 시작되었냐.. 이옵션은 뭐냐... 애들 조식포함이냐..등 잡다구리한것 들 질문들 부터 바우처 발행..등 시시한것들 까지.. 정말로 글 남기기 무섭게.. 미안할 정도로 친절하게(글속에 보여요~~).. 노아님 덕분에. 정말 몽키~~몽몽키~~ 했습니다. 정말 감사하구요.. 1월 출발 전에 다른것들 예약할떄도.. 부탁많이 드릴게요~~~~~~~

• 전민수
• 2018-11-22 10:40:12