저는 10월3일~7일 헤난리젠시호텔 예약자입니다

몽키트래블 필리핀 카톡담당자님 너무너무 감사드리고 싶네요(죄송하게도 성함을 몰라서..ㅠ)

체크인시 호텔측은 제실수(체크인은 했지만 예약자인 제여권을 안줘서 노쇼라는상황.

저는 당연히 제가 예약자이고 체크인도 제가 하고 여권당연히 제시했는데.. 

바우처예약자여권없이 체크인이 가능한 상황인지는 잘모르겠구요 말이 안되는 상황이라 생각했음)

담날 아침일찍 호핑가는데 담당자분이 전화.카톡주시며 상황설명해주셨네요

호핑간내내 신경쓰여 잘놀지도 못하고..

호텔도착후 

직원분께서 영어가 잘안되는 저대신에 호텔에 전화도해주시고 카톡으로 연락도 계속주시고..

당황하고 열받는데 말은 잘 안통하고..

제가 계속 톡드렸는데 답변바로바로 해주시고 호텔에 항의도 해주시고  너무나 감사했어요

호텔 예약만 한거였는데 이런 큰도움 받을지 몰랐네요

이튿날부터 이런생기니 막막하기만 했는데 이렇게까지 나서서 해결해주실지 몰랐거든요

체크인건도 다시 전화주셔서 깔끔하게 처리되어

일행모두 너무나 감사했네요

노는게노는게 아니었거든요..ㅠ 신경쓰여서..

문의할게 언제든 하라고 하시고 마지막날도 궁금한거 물었는데 친절하게 답변바로 주시고 좋은 여행 하시라 말도 남겨주시고 정말 말도 안되게 도움을 많이 받았네요^^

5명모두 진심담아 감사드리고 있구요 

이번여행중 가장 큰 복이었다고ㅎㅎㅎ

선생님과 같은분들만 있다믿고 여행갈때 꼭 몽키트래블만 이용할게요~~

앞으로 더더욱 하시는일 잘되길 바랍니다^^~

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