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세부 베이프론트...유감
| |조회수 : 1183 | 좋아요 : 0

몽키 덕분에 가족여행 잘 다녀왔습니다.

임박해서 부탁드린 픽업 서비스 정말 잘 이용했습니다..

아쉬운것 하나는 저희 11월14일 첫날 베이프론트 호텔이..  어린애들 3명과 동행해서..큰방으로 예약햇엇는데

호텔이 임의로 다른호텔로 보냇습니다.. 방이 미흡하다고 하면서요..

보내준 곳이 마볼로 호텔이엇는데 제가 전에 이용햇던 베이프론트와 수준이 한참 차이가 나서 가족들 원성이 자자햇어서..

참고 하시라고 말씀드립니다.

베이프론트 호텔에선 방 두개 바키디와 일반룸 예약햇엇는데  마볼로에선 7명을 한방에 몰아 넣으려 해서

항의하여 겨우 방두개를 받았습니다...

조식도 베이프론트에 비해 형편 없어서 민망했습니다..  추후 호텔쪽에 말씀 한번 넣으시는게 좋을듯하네요...^^

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댓글(2)
  • Pjenny 2019-01-09 23:05
    당일 갑자기 다른호텔로 보내다니 ㅠ 당황스러우셨겠어요 ㅠ
  • 몽키-노아 2018-12-01 09:47
    안녕하세요 고객님 우선 가족 여행을 잘 마무리 하고 오셨다니 다행입니다.
    또한 베이프론트 호텔에서 불편함을 느끼신 부분 호텔을 대신하여 사과 말씀 드립니다.
    호텔로는 고객님께서 느끼셨던 불편함 전달하여 다시는 이런 일이 발생하지 않을수 있도록 하겠습니다.
    문제 발생 당시 저희 측으로 연락을 주셨으면 조금이라도 더 도움을 드릴 수 있었을텐데 아쉬운 마음입니다.
    지금이라도 알려주셔서 감사드리며 다음 여행 계획시에도 즐거운 여행길이 될 수 있도록 도와드리는 몽키트래블이 되도록 하겠습니다.
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