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9/15,16 숙소환불
| |조회수 : 4

안녕하세요. 

 

비행기 또는 배편이 결항이되셨을경우 대처 안내드립니다. 

 

한국 출발 항공기/배편이 오랜시간 지연, 결항이 될 경우의 행동요령.

 

1) 당황하지 않고 항공사/선박회사로부터 지연, 결항이 되었다는 문서를 요청하여 받습니다.

 

2) 몽키트래블 사이트로 접속해 주신 후 1:1게시판을 통하여 예약하신 각 예약건 취소요청을 합니다.

이때 받으신 문서를 첨부를 하시거나 모바일 페이지에서는 첨부가 안되는 관계로

몽키트래블 이메일 (monkeyph@monkeytravel.com) 로 예약하신 예약번호와 함께 문서를 첨부해서 보내주세요.

 

3) 이렇게 요청주신 예약건들은 최대한 호텔, 투어, 골프, 차량등 각 예약처와 협의를 해보도록 하겠습니다.

사전에 어떻게 해드릴 수 있다고 장담드리기는 어렵지만 각 예약처와 끈질기게 협의하여

최대한 고객님들께 유리하게 처리해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

주의사항 : 태풍이 온다고 필리핀의 각 호텔, 골프, 투어, 차량등이 자동으로 취소가 되지 않으며 

저희로서도 모든 예약건을 관리하기가 사실상 어렵습니다.

때문에 따로 요청이 없으신 경우 확인을 못하여 누락이 될 수 있으니

반드시 몽키트래블로 요청을 주셔야 각 예약처와 협의를 할 수 있습니다.

 

bow

감사합니다.

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