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9/15,16 숙소환불
dkw******@naver.com|2018-09-14(금)
|조회수 : 144
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9/15,16 숙소환불 문의드립니다 현재 세부에 태풍때문에 모든선박 운행이 중지되었습니다. 보홀에 못가게 되어서 보홀비치클럽숙소 환불 부탁드립니다 |
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9/15,16 숙소환불
몽키-요미|2018-09-14(금)
|조회수 : 107
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안녕하세요.
비행기 또는 배편이 결항이되셨을경우 대처 안내드립니다.
한국 출발 항공기/배편이 오랜시간 지연, 결항이 될 경우의 행동요령.
1) 당황하지 않고 항공사/선박회사로부터 지연, 결항이 되었다는 문서를 요청하여 받습니다.
2) 몽키트래블 사이트로 접속해 주신 후 1:1게시판을 통하여 예약하신 각 예약건 취소요청을 합니다. 이때 받으신 문서를 첨부를 하시거나 모바일 페이지에서는 첨부가 안되는 관계로 몽키트래블 이메일 (monkeyph@monkeytravel.com) 로 예약하신 예약번호와 함께 문서를 첨부해서 보내주세요.
3) 이렇게 요청주신 예약건들은 최대한 호텔, 투어, 골프, 차량등 각 예약처와 협의를 해보도록 하겠습니다. 사전에 어떻게 해드릴 수 있다고 장담드리기는 어렵지만 각 예약처와 끈질기게 협의하여 최대한 고객님들께 유리하게 처리해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
주의사항 : 태풍이 온다고 필리핀의 각 호텔, 골프, 투어, 차량등이 자동으로 취소가 되지 않으며 저희로서도 모든 예약건을 관리하기가 사실상 어렵습니다. 때문에 따로 요청이 없으신 경우 확인을 못하여 누락이 될 수 있으니 반드시 몽키트래블로 요청을 주셔야 각 예약처와 협의를 할 수 있습니다.
감사합니다. |
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