안녕하세요.

10월 26일 보라카이가 6개월 정화 작업 끝에 금일 재 오픈을 하였습니다. 

보라카이 재 오픈을 기다리면서 많은 여행객 분들이 호텔을 미리 예약하시고 영업 허가를 받을때 까지 기다려 주셨는데요.

어제 정부의 보라카이 개장 전 영업 허가를 받은 리조트들의 명단을 발표했습니다.

결국 보라카이 내 가장 큰 규모의 리조트 헤난 계열 리조트 (가든,라군,리젠시, 프라임,크리스탈,팜비치)는가

10월 26일 보라카이 재 개장 전 영업 허가를 받지 못하였습니다.

이에 관한 헤난 계열 리조트의 입장을 전해 드립니다.

헤난 리조트는 지금까지도 정부의 영업 허가 통보를 기다리고 있는 중이며, 

이르면 11월 초 또는 중반에 정부의 허가 발표가 있을 예정이라고 합니다.

다만, 어떠한 것도 확정된 것이 없기때문에 2018년 11월 30일 까지의 예약건을 모두 무료 취소 및 환불을 도와드릴 예정이라고 합니다.

헤난 리조트의 영업 허가 지연으로 여행 계획에 차질이 계신분 또는 숙소를 변경하고자 하시는 손님께서는

1:1 게시판 통하여 글 남겨주시면 예약 취소 후 환불 처리 도와드리겠습니다.

취소를 원치 않으시고 일단 영업 허가 발표를 기다리시는 분들께서는 기존 예약건대로 진행 되어질 예정이시며,

만약 고객님 여행 날짜에 맞추어 헤난 리조트의 영업 허가가 나지 않을경우 호텔측에 항의하여 환불 및 예약 취소진행 도와드릴 예정입니다.

무료 취소 가능날짜는: 11월 14일~11월 30일 (투숙날짜 기준)

좋지 않는 소식으로 계속 공지드리는점 호텔측을 대신하여 사과드립니다.

몽키트래블은 언제나 손님의 입장에서 호텔측과 싸워드릴것을 약속드립니다.

헤난 리조트의 영업 허가 계획은 어디까지나 헤난 리조트의 입장이며, 어느것도 확정된것이 없는 점 참고 부탁드리며, 

문의사항 1:1 게시판 통하여 남겨주시면 신속히 답변 도와드리겠습니다.