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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(필리핀시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(필리핀시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
506575 문의합니다. 쭈노여노 2019-01-18(금) 4
506555 보홀 아모리타리조트 주나래 2019-01-18(금) 10
506556 예약 가능 여부 확인 중 답변시간 : 1분 18초 몽키-요미 2019-01-18(금) 4
506538 아카시아호텔 바우처 쭈니김 2019-01-18(금) 5
506540 아카시아호텔 바우처 답변시간 : 1분 10초 몽키-요미 2019-01-18(금) 2
506511 호텔문의 쭈노여노 2019-01-18(금) 11
506513 견적요청 답변시간 : 2분 5초 몽키-요미 2019-01-18(금) 6
506494 보홀 헤난 예약 오키도키티라노 2019-01-18(금) 9
506498 보홀 헤난 예약 답변시간 : 3분 27초 몽키-요미 2019-01-18(금) 2
506480 차량 예약문의 방콕콕방코콕 2019-01-18(금) 4
506486 차량 예약문의 답변시간 : 3분 58초 몽키-노아 2019-01-18(금) 3
506476 예약문의 jennydo 2019-01-18(금) 8
506478 예약문의 답변시간 : 3분 28초 몽키-노아 2019-01-18(금) 2
506451 보홀골프문의 phy***@naver.com 2019-01-18(금) 6
506452 보홀골프문의 답변시간 : 5분 25초 몽키-노아 2019-01-18(금) 3
506437 견적 문의 드립니다. 케이리 2019-01-18(금) 7
506446 견적요청 답변시간 : 25분 35초 몽키-노아 2019-01-18(금) 3
506433 크림슨 리조트 땡겨맘 2019-01-18(금) 10
506445 크림슨 리조트 답변시간 : 48분 8초 몽키-노아 2019-01-18(금) 1
506397 세부 크림슨 4월 예약은 안되는건가요? 숙22222 2019-01-18(금) 9
506399 세부 크림슨 4월 예약은 안되는건가요? 답변시간 : 4분 9초 몽키-요미 2019-01-18(금) 3
506361 룸타입 test 로 나옵니다~! 앨버트로스 2019-01-18(금) 6
506364 룸타입 test 로 나옵니다~! 답변시간 : 5분 18초 몽키-노아 2019-01-18(금) 3
506352 노드트로픽 가격 문의드립니다. 주영 2019-01-18(금) 6
506358 제휴 상품으로만 예약 가능 답변시간 : - 6분 57초 몽키-요미 2019-01-18(금) 4
506344 예약확인 쭈니김 2019-01-18(금) 6
506348 예약 가능 여부 확인 중 답변시간 : - 17분 48초 몽키-노아 2019-01-18(금) 4
506318 보홀 해난 리조트 ㅜㅜ 쑤니찡 2019-01-17(목) 16
506342 예약문의 답변시간 : - 29분 58초 몽키-요미 2019-01-18(금) 3
506307 발리카삭 결재 Suny76 2019-01-17(목) 7