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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(필리핀시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(필리핀시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
518692 예약문의 뽀실이 2019-03-20(수) 2
518693 예약문의 답변시간 : 1분 45초 몽키-노아 2019-03-20(수) 3
518694 예약문의 뽀실이 2019-03-20(수) 2
518695 예약문의 몽키-노아 2019-03-20(수) 1
518680 몇가지 문의드립니다. kym****@naver.com 2019-03-20(수) 12
518688 몇가지 문의드립니다. 답변시간 : 47분 6초 몽키-노아 2019-03-20(수) 1
518677 호텔예약 dandit 2019-03-20(수) 6
518685 호텔예약 답변시간 : 50분 18초 몽키-노아 2019-03-20(수) 3
518663 경비행기투어 효니현 2019-03-20(수) 3
518664 경비행기투어 답변시간 : 1분 33초 몽키-노아 2019-03-20(수) 3
518658 픽업 효니현 2019-03-20(수) 11
518659 픽업 답변시간 : 1분 47초 몽키-노아 2019-03-20(수) 3
518646 픽업관련문의 뽀리찡 2019-03-20(수) 4
518649 픽업관련문의 답변시간 : 7분 39초 몽키-노아 2019-03-20(수) 2
518644 보라카이 픽업예약건팁니다ㅜ 비다니 2019-03-20(수) 4
518645 보라카이 픽업예약건팁니다ㅜ 답변시간 : 2분 52초 몽키-노아 2019-03-20(수) 1
518635 예약확인건........... 뽀실이 2019-03-20(수) 4
518637 예약확인건........... 답변시간 : 3분 14초 몽키-요미 2019-03-20(수) 4
518634 소피텔 마닐라 문의합니다 기마 2019-03-20(수) 4
518639 소피텔 마닐라 문의합니다 답변시간 : 8분 3초 몽키-노아 2019-03-20(수) 1
518633 예약내용문의 lsl*****@naver.com 2019-03-20(수) 6
518636 예약내용문의 답변시간 : 4분 28초 몽키-노아 2019-03-20(수) 4
518612 예약확정중??? 2019-03-20(수) 5
518614 예약확정중??? 답변시간 : - 44분 5초 몽키-노아 2019-03-20(수) 4
518607 공항픽업 땡겨맘 2019-03-20(수) 6
518613 공항픽업 답변시간 : - 45분 57초 몽키-노아 2019-03-20(수) 2
518572 예약내용 문의 뽀실이 2019-03-19(화) 7
518573 예약내용 문의 답변시간 : 2분 33초 몽키-노아 2019-03-19(화) 7
518560 보라카이 호텔 추천바랍니다 dngusaka 2019-03-19(화) 13
518561 호텔, 골프장 추천 답변시간 : 2분 14초 몽키-노아 2019-03-19(화) 4