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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

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듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도 몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 3

몽키트래블 직원 : 건의입니다
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안녕하세요.. 평소 몽키트래블을 잘 이용하고 있는 고객입니다. 다름이 아니라 한 가지 건의를 드립니다. 전 원래는 아고다를 이용하다 후배의 이야기를 듣고 몽키트래블을 많이 이용해 왔습니다. 실제로 정말 정확한 예약과 친절하신 직원분들 덕분에 편하게 이용을 해 왔습니다... 근데 요즈음 아고다와 가격 차이가 너무 많이 납니다. 방금 예약을 취소한 리비에라 맨션 호텔의 경우 아고다는 38.662원입니다. 물론 텍스가 붙지 않은 금액이지요.. 지금 몽키는 오만 얼마일껍니다. 얼마전부터 이런 현상이 두드러지게 나타나고 있습니다. 뉴 월드 마일라 호텔의 경우도 그랬구요.. 이런 부분들 확인 부탁드립니다. 몽키를 사랑하기에 두서없지만 적어봅니다.
  • 푸른바람의파수꾼
  • 2017-01-17 14:32:05
댓글(3)
  • mimi75 2017-07-16 13:20
    6월에 제트호핑투어 이용했는데, 최고네요. ^^ 코난가이드님 넘~친절하셔서 좋은 여행됐습니다. 너~무 감사드립니다.
  • 1111 2017-02-03 15:26
    6년전부터 이용했는데 항상 친절하고 기분이 좋습니다,. 올해에는 4-6번 왔다 갔다 해야하는데 잘 부탁드립니다.
  • 몽키-요미 2017-01-17 14:37
    안녕하세요 고객님^^ 좋은 말씀 감사합니다. 저희도 항상 최저가로 고객님들을 모시려고 노력하고있어 호텔과 가격 협의중에 있습니다.. 다음여행때 더 좋은모습으로 뵙겠습니다. 감사합니다
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
친절도
8월여행시 날씨때문에 당일 갑자기 코론에서 마닐라로 국내선 비행기가 결항되었어요.스콜성비때문에 T.T 급히 몽키로 연락했지만 당일취소라 어쩔수없단 말만 들었어요. 결항확인서까지 받았지만 호텔정책이라 도와줄수없다고 3박예약이라 첫박호텔비가 통째로 날라가고 코론에서도 하루더 호텔을잡아 호텔비가 이중으로 나갔는데... 하루 체크인도 안하고 숙박비날렸으니 다음날 아이조식이라도 서비스해줄수있게 도와달라니까 어쩔수없단말만..... 아무리당일취소라고 천재지변으로 비행기가 못떠서 호텔비를 하루통으로 날라는데 아무런도움이못되 죄송하다는 말밖에 없다는 말은 조금 많이 서운했에요...ㅅ.ㅅ
  • 동동이양
  • 2016-11-21 23:14:11
댓글(1)
  • 몽키-제이 2016-11-22 10:03
    먼저 여행중 불편한 마음 드신점 대단히 죄송합니다.
    저도 그때 상황이 생각이 납니다. 이러한 상황이 있을시 저희도 최대한 호텔측으로 요청을 하지만, 실질적으로 결정을 하는것은 호텔측이라 이번 건 처럼 호텔에서 양해를 해 주지 않는 이상,
    도와드리기가 굉장히 힘듭니다. 저희 몽키트래블이 직접 호텔을 운영하는 입장이면 당연히 이런 상황에서 최대한 손님의 편의를 먼저 생각하겠지만, 저희는 단지 고객님과 호텔사이에서 예약업무를
    대행해서는 해드리는 대행사라는 역할적 한계가 있어 이런 안타까운 상황이 발생합니다 ㅠ 다시 한번 도움을 드리지 못한점 고개숙여 사과의 말씀 드리며 다음번 여행에서는 더 좋은 모습으로 뵙도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 몽키트래블 필리핀(카톡)
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친절도
실시간으로 상담 진행해주셔서, 처음 필리핀 페소로 BDO 은행에서 송금하고 예약하는데 있어 큰 도움을 받았습니다. 직장동료에게 몽키트래블 소개 받았는데, 친절하시고 좋은 가격으로 필리핀 호텔과 즐길 거리를 가이드해주셔서 감사합니다. 앞으로 더 애용할게요~ 카톡 상담직원 최고 최고
  • duqls777@naver.com
  • 2016-11-07 12:40:23
댓글(1)
  • 몽키-미스리 2016-11-07 12:50
    고객님 긍정 파워로 저희가 오히려 힘을 받았네요 ! 이용해 주셔서 감사합니다!! 내년 2월 여행이시라 기대와 설레임 가득으로 연말, 연초 맞이 하실 수 있으시겠네요 ^^